// Les services
Ce que l'IA règle chez vous, situation par situation.
Vous n'avez pas besoin de savoir ce qui est automatisable : c'est mon travail de le voir. Reconnaissez la situation, le reste suit. Sous chaque cas, une ligne nomme la technique employée, pour ceux que ça intéresse. Vous pouvez la sauter, tout se comprend sans elle.
Des demandes arrivent, certaines se perdent
La boîte mail déborde, l'urgent est noyé dedans. Chaque matin, le courrier arrive trié en liste d'actions, les réponses courantes attendent en brouillon, et rien ne part sans vous.
Le téléphone sonne pendant que vous êtes sur le chantier. L'appel est pris, la demande qualifiée, et le rendez-vous se pose uniquement dans les créneaux que vous avez ouverts. Vous recevez la fiche de l'appel en clair.
Les demandes arrivent par quatre canaux et personne ne sait ce qui a été traité. Tout converge en un point unique, trié, avec la réponse préparée.
Les mêmes questions posées cent fois avant l'achat. Le visiteur de votre site obtient sa réponse avant de partir, et vous récupérez la demande qualifiée.
Les rappels que vous repoussez depuis trois jours. Les appels de suivi partent seuls, avec le motif réel, et ce qui s'y dit revient en fiche écrite.
Le client mécontent, on le découvre quand il est déjà parti. Le ton des messages entrants est analysé, le signal vous remonte avant la rupture.
L'administratif qui se fait le soir
Le devis se rédige le soir, après votre journée. Vous dictez trente secondes en partant, le devis sort rempli à vos tarifs, vous relisez et vous envoyez.
Deux heures de rédaction après chaque rendez-vous. Le rendez-vous produit lui-même son compte rendu ou sa proposition : le contexte, les besoins, le chiffrage, la mise en forme.
Les factures fournisseurs et les bons de livraison à ressaisir. Le document arrive, il est lu, les données partent au bon endroit, la saisie disparaît.
Le rapport d'intervention que personne n'a le temps d'écrire. Deux photos et trente secondes de voix, le rapport normé est rédigé, les pièces archivées. Vous validez avant l'envoi.
Les réunions sans trace. Les décisions, les responsables et les échéances sont écrits, puis transformés en tâches suivies.
La même information saisie deux fois, dans deux outils. Vos outils actuels sont reliés entre eux, l'information circule sans ressaisie. Y compris ceux qui n'ont jamais été prévus pour communiquer.
Cent pages à relire pour en tirer une. Le dossier volumineux est résumé, deux versions d'un contrat sont comparées ligne à ligne, avec les différences citées.
Ce que l'entreprise sait
Personne ne retrouve un devis client. Vos documents deviennent interrogeables : vous posez la question en français, la réponse cite le fichier d'où elle vient.
Ce qu'un salarié sait part avec lui. Les procédures, les habitudes, les cas résolus entrent dans une mémoire d'équipe consultable par tous.
Ce qu'on vous propose semble toujours surdimensionné pour votre taille. À votre échelle, on travaille avec ce que vous avez déjà : vos documents restent où ils sont, et l'outil vient se brancher dessus.
Tout ce qu'on a fait pour un client, en une question. L'historique complet du dossier, mails, devis, interventions, interrogeable avant de le rappeler.
Relancer, encaisser, être recommandé
Vous savez ce dont vos clients ont besoin avant qu'ils vous le disent. Tout ce qui est public sur l'entreprise est réuni, recoupé et vérifié, puis une dernière lecture en fait ressortir les besoins qu'aucune page de leur site n'affiche.
La moitié des devis ne reçoit jamais de réponse. Les devis sans réponse sont repérés seuls, la relance est rédigée en tenant compte de ce que vous aviez chiffré, vous validez et elle part.
Les factures impayées, personne n'aime courir après. L'échéance dépassée est détectée, le rappel est rédigé selon votre charte de style, l'envoi est préparé. Vous validez.
Vos clients contents ne laissent jamais d'avis. Après chaque prestation, l'invitation part, personnalisée. Les nouveaux avis vous sont signalés, chacun avec une réponse préparée dans votre ton.
Le fichier client dormant. Vos anciens clients sont recontactés avec un motif réel, un par un, pas par une campagne de masse.
La présence LinkedIn qui retombe dès que vous êtes occupé. La file de publications se prépare à l'avance, selon votre charte de style, et tient toute seule. Vous relisez, vous programmez.
Votre entreprise a une manière d'écrire, et elle ne se devine pas. Tout ce qui est déjà sorti de chez vous fait la matière. Votre style en est extrait, devient une charte écrite que vous corrigez, et toute rédaction ultérieure s'y conforme.
Savoir où on en est
Le point mensuel que personne ne compile. Le 1er du mois, il est dans votre boîte mail : votre activité, vos chiffres, ce qui reste en attente.
Votre activité vit dans dix outils, il faut les ouvrir tous. Ce qui compte, sur un seul écran : les devis en cours, les encaissements, les demandes en attente.
Interroger ses chiffres sans savoir faire un tableau croisé. Vous posez la question en français, la réponse sort avec le calcul affiché.
Vous découvrez les évolutions de votre marché après vos clients. Une analyse régulière vous arrive en une page : les offres qui apparaissent, les prix affichés, et ce que les clients du secteur reprochent le plus souvent.
L'anomalie qu'on découvre trois semaines trop tard. Quand un chiffre sort de sa plage habituelle, l'alerte part immédiatement, avec une proposition d'action.
Mettre à jour un tableau de suivi prend plus de temps que l'action qu'on y note. Vous dictez ce que vous avez fait en deux phrases, les lignes se créent seules, et le tableau reste interrogeable ensuite.
Rien ne doit sortir de chez vous
Vos dossiers ne peuvent légalement pas sortir : médical, juridique, bancaire. L'IA s'installe sur votre machine, chez vous. Elle lit vos dossiers sur place, produit sur place, et aucune donnée ne part, aucun abonnement ne court. Une condition, donnée avant d'intervenir : il faut du matériel, comptez 3 000 à 5 000 € pour une machine qui tient la charge.
Vous exercez sous secret professionnel. Je construis l'inverse d'un agent autonome : un agent qui ne peut structurellement pas envoyer, publier, payer ou supprimer sans votre accord. La règle est dans le code, pas dans la consigne.
Ne dépendre d'aucun service étranger. La plateforme d'automatisation elle-même s'héberge chez vous ou en Europe, et les fournisseurs de modèles peuvent être européens.
Le jour où un fournisseur ferme ou triple ses prix. Le plan de repli est écrit, testé, et livré avec le système.
Reprendre ce qui existe déjà
Votre prestataire a disparu, l'outil tourne encore, personne ne sait comment. Je récupère les accès, je documente ce qui existe, je reprends l'entretien. Même chose pour un site abandonné.
Un matin, ça ne fonctionne plus, et personne ne sait pourquoi. Un fournisseur a changé un format sans prévenir. Je répare, et l'outil vous prévient de lui-même si quelque chose s'arrête à nouveau.
On vous a remis un devis ou un système, vous voulez un deuxième regard. J'ouvre, et je vous dis ce qui tourne bien, ce qui ne fonctionne plus, ce qui mérite d'être sécurisé. Le second avis est offert.
La facture mensuelle de vos outils augmente sans que personne ne la regarde. Le même résultat, pour moins cher : ce qui fait doublon est supprimé, et chaque traitement part vers l'outil le moins cher qui sait le faire.
// Un besoin concret
Vous vous êtes reconnu quelque part ? Décrivez la situation avec vos mots à vous. Pas besoin de vocabulaire technique : traduire, c'est mon travail.
Décrire ma situation// Réponse sous 48 h ouvrées